Vaulto

Termini e condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 19/10/2026

Questi termini regolano l'uso dell'app Vaulto e dei servizi collegati. Usando l'app li accetti.

1. Chi siamo

Vaulto è fornita da Vaulto, email support@vaultowallet.com ("Vaulto", "noi"). Vaulto è un fornitore di software: non è una banca, un istituto di pagamento, un exchange né un consulente finanziario.

2. Cosa fa Vaulto

  1. Wallet non-custodial. L'app crea e conserva le chiavi private solo sul tuo dispositivo. Vaulto non riceve, non conserva e non può recuperare le tue chiavi, la frase di recupero o i tuoi fondi.
  2. Visualizzazione. L'app mostra saldi, prezzi e cronologia leggendo dati pubblici delle blockchain e di fornitori di prezzi.
  3. Swap tramite partner. Lo scambio tra criptovalute è eseguito da partner terzi indipendenti. Vaulto mostra le offerte e prepara la transazione che firmi tu.
  4. Invio senza gas (facoltativo). Su alcune reti Vaulto può pagare per te la commissione della blockchain, in cambio di una commissione di servizio nello stesso token che invii. Puoi sempre scegliere di pagare la rete da solo.

3. Chi può usare Vaulto

Devi avere almeno 18 anni e risiedere in un paese dell'Unione Europea diverso dalla Francia. Non puoi usare Vaulto se sei soggetto a sanzioni UE, ONU o USA, o se risiedi in un paese sotto embargo. Possiamo limitare l'accesso ai servizi in alcuni paesi.

4. Le tue chiavi e la tua sicurezza

  1. Sei l'unico responsabile della frase di recupero, del PIN e del dispositivo.
  2. Se perdi la frase di recupero e il dispositivo, nessuno, nemmeno Vaulto, potrà recuperare i tuoi fondi.
  3. Non condividere mai la frase di recupero: Vaulto non te la chiederà mai.
  4. Controlla sempre indirizzo, rete e importo prima di confermare: le transazioni in blockchain non si possono annullare.

5. Servizi di terzi

  1. Gli swap sono eseguiti da partner terzi (ad esempio ChangeNOW e THORChain), secondo i loro termini e le loro politiche, incluse eventuali verifiche antiriciclaggio. Vaulto non è parte del contratto di scambio e non custodisce i fondi durante lo scambio.
  2. Il partner può ritardare, rimborsare o rifiutare uno scambio. In questi casi Vaulto ti aiuta a seguire l'ordine ma non garantisce l'esito.
  3. Prezzi, saldi e dati di rete provengono da fornitori terzi e possono essere in ritardo o imprecisi.

6. Commissioni

  1. Commissione di servizio sugli swap: una percentuale dell'importo, già inclusa nell'importo che ricevi mostrato prima di confermare.
  2. Commissione di servizio sugli invii senza gas: un importo nel token inviato, mostrato nel riepilogo prima di confermare.
  3. Commissioni di rete: dovute alla blockchain, non a Vaulto.
  4. Commissioni dei partner: incluse nel cambio offerto dal partner.
  5. Le commissioni non sono rimborsabili una volta trasmessa la transazione, salvo errore imputabile a Vaulto. Se una commissione è stata pagata ma l'invio non è partito, il tentativo successivo dello stesso invio non viene addebitato di nuovo.
  6. Le tasse sulle tue operazioni sono a tuo carico.

7. Usi vietati

Non puoi usare Vaulto per attività illegali, riciclaggio, finanziamento del terrorismo, frodi, aggiramento di sanzioni, né per attaccare, copiare o decompilare l'app o i server. Possiamo sospendere i servizi collegati ai nostri server (swap, invii senza gas) se sospettiamo un uso vietato.

8. Rischi

Le criptovalute sono molto volatili e possono perdere tutto il loro valore. Le reti possono rallentare, cambiare regole o subire guasti. Le transazioni sono irreversibili. Esistono truffe come indirizzi simili (address poisoning) e phishing. Vaulto non fornisce consulenza finanziaria, fiscale o d'investimento.

9. Disponibilità e modifiche dell'app

L'app è fornita "così com'è". Possiamo aggiornare, modificare o sospendere funzioni, partner e commissioni. Il wallet resta utilizzabile anche se i nostri server non sono raggiungibili: con la frase di recupero puoi sempre accedere ai fondi da un altro wallet compatibile.

10. Responsabilità

Vaulto risponde solo per dolo o colpa grave e nei casi in cui la legge non consente esclusioni. Non risponde di perdite dovute a errori dell'utente, smarrimento della frase di recupero, dispositivi compromessi, azioni di partner terzi o malfunzionamenti delle blockchain. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge del loro paese di residenza.

11. Proprietà intellettuale

Nome, logo, grafica e software di Vaulto appartengono a Vaulto. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e revocabile per usare l'app.

12. Privacy

Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa privacy.

13. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini. Le modifiche importanti ti saranno comunicate nell'app almeno 30 giorni prima, salvo modifiche imposte dalla legge. Se non le accetti puoi smettere di usare l'app.

14. Tutele del consumatore

Se sei un consumatore, mantieni la protezione delle norme inderogabili del tuo paese di residenza e puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui vivi.

15. Contatti

Assistenza e reclami: support@vaultowallet.com o la chat di assistenza nell'app.

Terms of use

Last updated: 19/10/2026

These terms govern your use of the Vaulto app and related services. By using the app you accept them.

1. Who we are

Vaulto is provided by Vaulto, email support@vaultowallet.com ("Vaulto", "we"). Vaulto is a software provider: it is not a bank, payment institution, exchange or financial adviser.

2. What Vaulto does

  1. Non-custodial wallet. The app creates and stores private keys only on your device. Vaulto does not receive, store or recover your keys, recovery phrase or funds.
  2. Information. The app shows balances, prices and history by reading public blockchain data and price providers.
  3. Swaps through providers. Crypto swaps are executed by independent third-party providers. Vaulto shows their quotes and prepares the transaction you sign.
  4. Gasless transfers (optional). On some networks Vaulto can pay the blockchain fee for you, in exchange for a service fee in the same token you send. You can always choose to pay the network yourself.

3. Eligibility

You must be at least 18 and reside in a European Union country other than France. You may not use Vaulto if you are subject to EU, UN or US sanctions or reside in an embargoed country. We may restrict services in some countries.

4. Your keys and security

  1. You alone are responsible for your recovery phrase, PIN and device.
  2. If you lose both your recovery phrase and your device, nobody, including Vaulto, can recover your funds.
  3. Never share your recovery phrase: Vaulto will never ask for it.
  4. Always check address, network and amount before confirming: blockchain transactions cannot be reversed.

5. Third-party services

  1. Swaps are executed by third-party providers (such as ChangeNOW and THORChain) under their own terms and policies, including any anti-money-laundering checks. Vaulto is not a party to the exchange and does not hold funds during it.
  2. A provider may delay, refund or reject a swap. Vaulto helps you track the order but does not guarantee the outcome.
  3. Prices, balances and network data come from third parties and may be delayed or inaccurate.

6. Fees

  1. Swap service fee: a percentage of the amount, already included in the amount you receive shown before you confirm.
  2. Gasless transfer service fee: an amount in the token you send, shown in the summary before you confirm.
  3. Network fees: paid to the blockchain, not to Vaulto.
  4. Provider fees: included in the rate offered by the provider.
  5. Fees are non-refundable once the transaction is broadcast, unless caused by Vaulto's error. If a fee was paid but the transfer did not go out, the next attempt of the same transfer is not charged again.
  6. Taxes on your transactions are your responsibility.

7. Prohibited use

You may not use Vaulto for illegal activity, money laundering, terrorist financing, fraud or sanctions evasion, nor attack, copy or reverse-engineer the app or servers. We may suspend server-based services (swaps, gasless transfers) if we suspect prohibited use.

8. Risks

Crypto-assets are highly volatile and may lose all their value. Networks may slow down, change rules or fail. Transactions are irreversible. Scams such as look-alike addresses (address poisoning) and phishing exist. Vaulto does not provide financial, tax or investment advice.

9. Availability and changes

The app is provided "as is". We may update, change or suspend features, providers and fees. Your wallet remains usable even if our servers are unreachable: with your recovery phrase you can always access your funds from another compatible wallet.

10. Liability

Vaulto is liable only for wilful misconduct or gross negligence and where the law does not allow exclusions. Vaulto is not liable for losses caused by user error, a lost recovery phrase, compromised devices, third-party providers or blockchain failures. Mandatory consumer rights under the law of your country of residence remain unaffected.

11. Intellectual property

The Vaulto name, logo, design and software belong to Vaulto. We grant you a personal, non-exclusive, revocable licence to use the app.

12. Privacy

How we process data is described in the Privacy policy.

13. Changes to these terms

We may change these terms. Material changes will be notified in the app at least 30 days in advance, unless required by law. If you do not accept them you may stop using the app.

14. Consumer protection

If you are a consumer, you keep the protection of the mandatory rules of your country of residence and may bring proceedings where you live.

15. Contact

Support and complaints: support@vaultowallet.com or the in-app support chat.